2022年，举世瞩目的中国共产党第二十次全国代表大会胜利召开。党的二十大报告精神极大鼓舞企业满怀壮志、奋楫争先，也让我们更加坚定以产业报国、实业强国的使命担当，以锲而不舍的实干和创新精神，为中国式现代化推进生态文明建设贡献更多的智慧和力量！
回顾去年之夏，可谓是热浪和干旱席卷，我们经受了有记忆以来最为深刻的酷暑，倍受干旱、缺水、限电和疫情等非常态的因素影响，人们正常生活和工作秩序遭受严峻侵扰。为抗疫保供，我们各生产基地、销售分公司的一线干部员工，曾一度吃住都封闭在工厂、在库房、在旅店等。即便如此，他们仍克服了常人难以想象的困难，甚至不顾个人安危，在非常时期为抗击疫情、确保抗疫物资供应作出了超常的贡献。面对同样的环境和极端的客观条件，是消极被动地适应、调整，还是积极主动地思变、应变，以超常的作为摆脱困境。指导思想不一样，人的行为表现可谓是相距天壤。每当遇到特发的事件或在关键时刻，我们员工所展现的精神风貌和释放出的无比之能量——就是不一样！
再看近几年的“五一”“十一”黄金假期，我们市场相关的各级管理者及骨干，为摆脱日常繁杂的工作事务对时间和精力等方面的牵制，自觉利用假期回到各自岗位，静下心来梳理数据、系统分析、全面复盘，驻足深思存在的问题，寻求从根本上解决问题的方法，并高效推进落实措施，从而使工作现状得以改观。此举让我们对节日的意义有了更为深切的感悟，深深感受到并非放几天假、放飞身心就是对节日的纪念那么简单，而是在假期里能做与纪念节日更有意义和价值的事，以此深化对节日的记忆，且对节日有了别样的认知和感受，从而产生出更具现实作用的群体反响与连锁效应，真可谓是无声胜有声，这既超乎意料之外却又在情理之中。我想，这就是南宫28人价值观的真实写照吧。
过去的一年，让人记忆深刻的经历不胜枚举。其实从历史长河里观瞻，这是企业与个人在岁月流转里所遇到的一件件普普通通之事，虽看似极为平凡，却犹如晶亮、澎湃的浪花熠熠生辉，有力折射出超常之思维、激发出无穷之能量、体现出超常之壮举、彰显出超常之精神。在面临不确定环境种种挑战中，无私无畏、主动担当、锐意进取，让脚下的坎坷成坦途，用历练成就人生！
不论国内外市场环境如何复杂多变，“争朝夕”始终是我们的主旋律，也是全员持之以恒的行动纲领。“争朝夕”体现的既是时间观念，做任何事都要有强烈的紧迫感，必须把握好时间这个机会要素和无形成本，强化各项工作节奏，与时间竞赛；同时在做事的指导思想与方式方法上，要彻底摆脱经验主义、改变固化思维和按部就班的习惯，时刻把握住市场脉搏，以超常思维为统揽，立足于日新月异的时代变迁之前沿，实现既定目标。“争朝夕”是全体员工一切工作所应遵循的准则。
过去一年，我们坚持“三步走”方针不动摇，各分线牢牢把握“抓根本问题，做最重要的事”，推动各项工作全面系统地开展；持续深化“降本、增收、创效”，并已成为全员自觉行动；各项管理在发展中完善，在调整中提升，在改进中优化。在全体员工的共同努力下，各领域的工作成效都有新斩获。
坚持思维创新，赋能并驱动“走上去”，南宫28百年征程迈上新台阶、走向新高度，持续努力攀登更高峰。中国工业领域最高奖项由国务院批准，南宫28荣获“中国工业大奖表彰奖”，成为日化行业迄今唯一荣登该领奖台的企业。授此殊荣，既是对南宫28引领行业发展所取得实效的充分肯定，同时也是对我们的鼓励、鞭策和厚望。我们定然不负众望、不辱使命、再接再厉，坚定突破传统产业固有发展模式，积极践行“环境友好 安全健康”发展理念，加快推动发展方式转变，努力开创生态产业新通道，走向生态文明新发展之路。
过去一年，“全链生态产业体系”发展持续引发国家相关部委、研究机构，以及各区域业界等高度关注。中央党校社会和生态文明建设教研部，国务院发展研究中心资源与环境政策研究所，工信部消费品工业司等相关领导与专家，专程到南宫28实地考察调研，赞誉南宫28“全链生态产业体系”契合国家“十四五”重要发展方向，并被选为“两山”价值转化的案例。国家工信部官网专题点赞南宫28“奋力实现绿色生态高质量发展”；《人民日报》客户端专题报道南宫28“在生态领域实现高质量跨越式发展”；“全链生态产业体系”还作为典型案例入选《浙江民营企业社会责任报告》，该报告更广泛地为行业企业的生态创新发展提供示范与借鉴。面对众多赞誉，深感沉甸甸压力的同时，更激发我们要加倍努力早日实现规划蓝图的决心和动力。
去年，我们与新一批国内知名科研院所、重点院校完成了生态产业战略合作签约，并推动项目深化落地，持续做大南宫28“生态伙伴圈”。多个享誉国际、拥有国内最高资历与水准的设计单位，高度重视我们“生态产业园”项目的设计，积极组织精兵强将，设计出不同风格、各具千秋的方案参与项目竞标。其中，中国建筑设计研究院（简称“中国院”）对“生态产业园”项目的设计理念和定位与我们高度契合。该院董事长也在讲标中承诺：“将项目打造成国际一流、国内唯一的生态产业绝版地标，并抱有十足的信心争创国家建筑领域最高荣誉‘梁思成建筑奖’。”“中国院”对项目设计所表达的信心与决心，更是打动了所有评标参与者，最终“生态产业园”项目设计花落“中国院”。
新的一年，生态发展事业仍要绷紧“争朝夕”这根时间弦，发挥一切积极因素，调动并用好一切资源，加快项目进度，且要同步做好整体布局及配套的系统工程，全面、全方位地启动与推进，不留死角、不落下“短板”；坚持“开放包容”，大胆创新合作模式与机制，凝聚更多价值取向相同的优秀精英加盟，联手专业团队组建各专业领域的事业共同体，让我们合力共创新业态、共享新成果、共赢生态经济新未来。
坚持科技创新，持续引领“环境友好”发展方向、引导消费“安全健康”绿色化转型，充分发挥“新模式”所彰显的强劲孵化功能和驱动力，加速规模扩张和拓展新产业、新领域。落户杭州的南宫28浙江科技公司被授予“国家高新技术企业”，也是行业首个“中国轻工业洗涤剂重点实验室”，去年凭借创新能力强、发展速度快、专业领域技术突出、所开发的产品科技含量高等领先优势，成功入选“瞪羚企业”，且获得浙江省科技厅认定的首个“绿色清洁技术及洗涤用品重点实验室”。《消费日报》在头版刊文点赞：“南宫28从皂到粉，从液到珠，每一次转型与升级都体现出与时俱进、引领消费观念转变。”
过去一年，产品技术创新硕果层出：洗衣液高效节水关键技术开发与应用，荣获中国轻工业“科学技术进步一等奖”；抗微生物洗护项目入选浙江省科技厅“领雁”研发攻关计划；各大品牌产品入选轻工业最新一批《升级和创新消费品指南》，成为历年来入选产品最齐全、总数最多的企业。“新模式”孵化表现抢眼：“南宫28母婴安全研究中心”揭牌成立，并携手“巴啦豆丁”以生态创新技术，推动母婴市场从洗护用品向化妆品、食品等新领域拓展，一系列饱含植物科技的新产品成为带娃家庭之首选；“美业研究院”掌握国际前沿的香氛开发技术，建立专业的品质跟踪评测体系，“素丫”升级产品获得市场良好反馈；“淘豆玩国”开创至今虽不到两年时间，但发展势头强劲，凭其所拥有的优势，不仅成立宠物健康研究中心，参与宠物用品国家标准制定，而且打通产业链并以链主身份推进“宠物产业多业态体系”建设，携手线上线下各类新锐公司形成宠物市场全链布局，引导“宠物经济”新趋势。“淘豆玩国”制作的首个广宣影片《宠爱十年，伴它一生》，荣获2022金狮国际广告影片最佳策略奖。
新的一年，杭州创新发展研究院要继续充当好“经营者”角色，发挥好自身所具备的科技领先优势，利用好所拥有的市场资源，着眼于打通“任督二脉”，以高科技含量的产品引导消费、实现人们对美好生活的向往；坚持发挥“新模式”机制优势，深入打造好孵化平台，促进各类新锐公司在新领域、新赛道上取得新突破。
坚持“好品牌 无国界”，保持“领跑者”形象持续引领创新；亚运营销开启体育运动洗护新蓝海，向全球奉献好产品的全新体验。去年，南宫28被授予中国首家“品牌建设领跑者”殊荣，主办方中国品牌建设促进会赞誉南宫28对各行业企业品牌建设起到领头作用，并助力中国产品走向国际具有重要意义。同时，“2022中国品牌价值评价信息”公布，南宫28位居日化行业首位；雕牌连续19年稳居“中国500最具价值品牌”榜日化品牌首位。
备受关注的国际体育盛会——杭州亚运会虽延期，但人们对体育运动的热情持续高涨。作为杭州亚运会官方日化用品独家供应商，在过去一年紧紧围绕“纳爱于斯 美好亚运”之主题，为杭州亚运增光添彩。在企业与从事体育挑战极限的精神追求，可谓是一脉相承。我们的科研者以其崇高的职业操守挑战自我，全身心倾注于对运动服装面料及肌肤清洁护理所涉的专业解决方案，彰显出厚积薄发的专业功力。他们打造高端运动洗护品牌、适时推出系列产品，借助亚运向世界开启的窗口，奉送美妙的运动产品，为体育健儿和运动爱好者提供全新体验。同时，携手国家体育总局和中华全国体育总会、杭州亚运会组委会等开展了系列公益活动，全面普及专业运动知识和健康生活方式，助力推动全民健身、提高国民生活品质。
“女排精神”一直以来是中国体育运动拼搏精神的象征，激励着一代又一代国人发奋图强、为国争光。如今，南宫28成为中国女排官方独家供应商，我们半个多世纪以来所秉持的“拼搏奋进”“创新争先”“超越自我”“百折向东”的追求与“女排精神”如出一辙，又相得益彰，深信双方携手定能创造更多美好！
以“中国品牌，世界共享”为定位的央视一套《大国品牌》栏目，在去年国庆之际特别播出南宫28专题片《美好，不止于斯》并充分肯定：“南宫28攀登高质量绿色发展新高峰，引领整个行业走向更广阔的生态发展新格局。”新华社、央视网等全国百家主流媒体纷纷转播，社会各界好评如潮。中国国家品牌网及其公众号特别刊文点赞南宫28：“给国人带来更多运动健康的生活理念，积极传递构建美好生活方式的品牌价值观。”《浙江日报》亚运专版点赞南宫28：“率先切入运动科技创新洗护赛道。”国家男篮主力队员、CBA全明星球员郭艾伦，击剑奥运冠军骆晓娟，跳水奥运冠军罗玉通等体育界的翘楚也都纷纷盛赞南宫28的产品体验效果出众，并为品牌代言，向全球专业运动员及体育运动爱好者真诚示范。
借势亚运营销，做大做强事业共同体，在与各大终端渠道商深化合作的同时，与众多线下新伙伴、线上新平台缔结事业共同体，拓展运动洗护新商机。根据凯度消费者指数的最新报告显示，在中国消费者规模领先（覆盖上亿家庭）的头部企业里，南宫28的消费者增长率和渗透率均持续领跑国内同行。
新的一年，是亚运营销推广运动洗护用品锁定第一品牌的关键之年，所有与市场相关分线及部门都要坚定不移地落实好亚运营销的“总体定位”。品牌与市场发展部要紧扣亚运时机，推动“企业形象、品牌形象、产品形象”这一系统工程纵向延伸、横向拓展，强化品牌资产增值；要加快步伐，按既定的“市场营运管理路线图”，牵头深入推进落实好这项系统管理工程，形成以市场、技术、营销等为一体的营运管理体系；要加速机制创新，大力提升内容创作能力，抢占并用好新媒体资源及全域传播渠道，打通新时期全媒体品宣新通道；一切工作都要以提升营运能力为主轴，贯彻落实好“后评估”机制；强化风险防范并完善相关制度保障。
计划营销部面对纷扰的市场环境，其市场营运与管理定位更需“精准”，促进企业创新的好品牌、好产品在最短时间触达消费者；要牢牢树立成本意识，对市场相关业务、管理流程、政策制度等进一步系统梳理，把“化繁为简”落到实处，提升工作效率、提高市场应变能力，同时各项工作都要做好跟踪与评价，实现奖罚分明，以此激发团队活力和竞争意识；抓实市场基础建设，杜绝“一阵风”搞运动战，要形成具有自身营销特色的独门武功与智慧方案，不断巩固与拓展线上线下市场，形成坚不可摧、无限广阔的市场网络；对各类合作伙伴的事业共同体机制建设要深入探索创新，由松散到紧密，实现持久共赢、长足发展。
财务运管要更新观念，既要与时俱进洞悉和用好相关政策资源，更要立足企业全局，提升财务整体管理水平；既要增强服务意识，深入各专业部门、各业务板块，更在于提升服务能力，讲求工作效率和结果成效；与此同时，要深入把脉资本市场，组建资本运作团队，布局产业发展的新领域，推进新业态、新项目的合作和发展步伐，充分利用资源优势，争取在资本市场运作上取得新突破。
坚持高质量绿色发展，企业“双碳”管控、生产工艺、自动化升级等成效斐然，高品质产品持续成为行业领先标杆。过去一年，南宫28在全国“质量月”活动被授予“全国质量诚信标杆企业”荣誉称号，倡议质量诚信，助力质量强国建设。中国质量检验协会根据产品质量监督抽查和质量检测的结果，授予南宫28“全国日化行业质量领先企业”“全国日化行业质量领先品牌”和“全国质量信誉保障产品”等荣誉称号，提升品牌信誉，引导消费升级。
我们已初步建成企业“双碳”管控体系，节能减碳工作按更高标准推进。各项环保指标持续示范引领，远低于政府制定的排放标准。前年部署的屋顶分布式光伏发电项目，自总部建成并投运以来效益显著。据了解，光伏发电效率在同样的光照条件下，取决于光伏太阳能板的清洁程度；在常规情况下，光伏太阳能板每季需清洗一次，而在空气污染较严重的区域里每月都要清洗。但在我们厂区安装的光伏太阳能板自投运一年半以来仅清洗过两次，即便如此，我们的发电量与装机容量的比值仍高出同区域平均值8.64%，发电效率、发电总量均位列第一。承接光伏运维的专业机构盛赞南宫28厂区环境质量优异、不负国家级“绿色工厂”称号。
各基地在所在地各级党委政府一如既往的关心和支持下，面对一年来疫情时发，积极配合，全力做好疫情防控工作，并为所在地抗疫保供和经济发展作出应有贡献，得到各所在地党委政府的高度赞誉。《工人日报》及《四平日报》《太仓日报》等主流媒体对各基地的发展成效及社会贡献作了深度报道与宣传；台湾妙管家公司也刷新了自收购以来最好的市场增长表现；南宫28首家海外工厂南大西洋公司成为安哥拉共和国的样板工程，新近安国的经济和计划部长再次陪同来宾到访并盛赞“南宫28为安哥拉经济增长带来贡献”；要借好安国政府之力，把当地市场做大做强。这些成绩与荣誉的取得，更加激励海内外各基地不遗余力地为第二故乡多作贡献。对此，拓展与监管服务部要坚持寓监管于服务之中，并进一步谋划好整体长远发展；后疫情时期，要先行加快“一带一路”沿线国家的市场布局，推动外循环，加速拓展市场规模和海外建厂步伐，进一步提升品牌在海外市场的竞争力和影响力。
生产品控部要进一步提升企业整体的环境、质量、生产安全与风险防控能力，做到未雨绸缪、防患于未然；总部厂区功能布局，既要有发展的前瞻性，也要掌握当下实际，做到各基地产能整体系统平衡；要深入实际，厘清思路，动态把握好生产制造、品控管理的制约与协同关系，在有效保证品质的同时，推进降本增效，增强市场化运作，实现最大价值。综合体系运行必须打破固化思维，摆脱审核走过场、做形式，充分发挥体系对管理改进、优化、提升的实际作用和不可替代的价值。
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我们要以超常之思维、超常之精神、超常之行动，贯彻党的二十大精神推动企业健康发展。总体工作定位是：坚定“三步走”发展方针不动摇，“全链生态产业体系”全面拓展、整体推进；坚持抓好提升市场营运能力的体系建设，推动市场基础工作整体深入有序开展；坚持产品的技术引领优势，提升品牌形象要有新突破，推动数字化转化与应用、新平台搭建，充分体现后发优势；坚持“先市场、后建厂”的海外拓展基本原则，后疫情时期要把工作进度提起来；坚持“业财”融合，推动服务与管理模式改变，同时发挥资本效能，加快产业拓展步伐，加快内部孵化节奏；坚持思想破壁，在分配、激励、干部选拔任用、考核评价等方面要创新举措，形成新机制。总之，发挥“超常”所为，各项工作都有新突破，人人都有新作为，发展呈现新气象。
在不确定的客观环境和情况下，所有工作不要把关注点落在多变的事物上，而要把关注点紧紧聚焦在寻求什么是“不变”的，把企业发展锁定在“不变”的要素上。比如说，人们对美好生活的向往、对美丽健康和高品质的生活追求，这是不会变的。我们所做的也就是要实现这一“不变”的美好事业。但要做成“不变”之事，就不能抱陈守旧、受困于常规常态，正如所说“沿着旧地图肯定找不到新大陆”。所以，我们必须以“超常之举”来走我们选定“不变”的发展之路，以此赢取美好未来。
（一） 走出差异化发展之路
近些年，就破“产品同质化、渠道同质化、竞争同质化”这“三化”现象是反复讲，但旧思想烙印难消，真是应了那句老话“破心中贼难”。因“三化”现象的根源，是人的同质化，是人的思维同质化。要破解同质化竞争，就必须打破固化思维，也就是要破心中之“贼”。
《孙子兵法》中广为人们熟知的一句名言“知彼知己”，却常常见到被误用成“知己知彼”，“彼”与“己”的前后语序调换，就导致了认知逻辑上的偏差。要走出思维同质化，“知彼”是前提，且更重于“知己”；倘若一味把“知己”摆在首位，一旦形成以自我为主宰的固化思维，这谈何“知彼”呢？对企业而言，“彼”指的就是企业所面对的“市场”，把市场现状搞得透透的、弄得明明白白的，唯有看清市场本质所在，差异就自然而然地呈现于你的面前。所以“知彼”与“知己”前后逻辑关系必须摆对、摆正，认知才不会错位，这是其一；其二，为了提升人们的生活品质、实现人们对美好生活的向往，企业所面临的是对现有技术的重大突破甚至是颠覆，这就要有否定自我、挑战自我的勇气，并具有战胜自我、超越自我的意志和练就超常之能力。这才是走出同质化、创造差异化的正道和根本。
走差异化千万要切记，我们不是“为了追求差异而差异化”，而是将差异化建立在正确的思维认知和超常的研判能力之上。当下，新媒体传播裹挟着人们的生活，大众普遍养成用手机“复制和转发信息”来替代“自己大脑思考”的习惯，思维同质化也就在所难免；人们还把移动互联网带来的商业变革的冲击，归咎于客观环境动荡本身，却忽视了根本原因是人自身主观思维方式没能跟上环境变化，这是非常普遍又突出的现象。但环境变化与时代发展不可逆，今后市场同质化竞争肯定是没有出路的，向高质量转型的根本途径就在于走出差异化，这是时代发展的必然趋势。我们唯有遵循“知彼”到“知己”，以不断“超越自我”这个超常之逻辑，方能找准自身差异化的定位，使差异化能起到始终引领、引导消费转型升级，顺应时代发展潮流，推动社会不断进步。
（二） 催生创新创业之热潮
什么是创新？企业创新虽没有标准答案，但创新肯定不是心血来潮地拍脑袋、拍胸脯，而是朝着深思谋划所既定的方向坐标，在前行中不断发现问题、创造性地解决问题；创新还要有容错度，一切创新最终都要以结果来验证。
去年双十一，丽水举办的首届“好物节”盛况空前，南宫28展台被广大市民围得水泄不通、热闹非凡，一系列具有前沿科技含量的新品牌产品集中亮相，给广大市民带来耳目一新的美好体验，也引发各类媒体聚焦。这背后，正得益于创新的“新模式”机制，打通了科技与市场的“任督二脉”，大大提升了产品升级换代、全新领域产品开发的快节奏市场转化效果，让消费者更快分享到科技创新带来的美好体验。
再者，我们推出新机制以来，所孵化的“文化传媒公司”，在主流短视频领域已拥有数百万的粉丝量，但这仅仅是开了个头、起了个步，关键还得看今后的发展，特别是用好所搭建的新媒体平台，要开拓进取，以更大的格局去追寻远景，在新赛道做专做深，做出特色，圆员工的创业之梦。
去年在生产一线，通过内部市场化营运的纸箱车间，赋予其经营权，现已逐渐形成具有自身优势，且在同业市场崭露出一定的竞争力。同样的客观环境、同是这一批人，只是机制一经调整，他们身上潜在的巨大能量就被释放出来，工作劲头、精神面貌焕然一新，这是值得好好地加以总结的。既开了好头，就要走出新路。
当下，新媒体领域“内容消费”增速迅猛，更是带动传统媒介、文化传播等公司从“服务代理型”向“内容创作型”转变，从而打开发展空间。我们的相关部门也必须转变观念，摆脱一切陈规桎梏，创新机制，激发活力，方能破局催新、更有作为。同样，“颜值经济”流行的当下，同类产品只因包装设计不同，却呈现出截然不同的市场表现；再者移动互联网盛行的今天，产品设计范畴已被无限扩展，不再局限于产品本身，而是与企业品牌战略、环保理念、研发选材、市场营销等全面关联，起到促进人们的商品审美观念转变之作用，从而实现引导消费。凡此等等，必须借助市场化手段，发挥机制之伟力来释放能量、推动变革。
当然，机制创新不仅局限于上述，各分线都要进一步解放思想，牢牢把握创新激发活力、创造价值。只要有利于推动进步、促进发展的，就要果敢作为；即便目前条件不具备的，应创造条件也要去争取突破。以此掀起创新创业之热潮，开辟出一片新天地，创造出一派新气象。
（三） 开启数字化变革之旅
数字化是企业转型升级必然的发展趋势，更是决定企业未来市场生存能力的关键。有句话概括得非常到位，当下的人，从某种程度上被数字化了，人的消费行为也随之被数字化了。这是能感受到的现实，也预示着人类社会发展的未来。
过去一年在不同场合，我以非专业的拙见反复强调，当然这也是源自日常积累的感受与体会——我们通过数字化来解决迫切想要解决的问题，从物理世界中采集数据、提炼信息、聚合出智慧、找到有说服力的答案，以此形成不可或缺的解决市场问题的重要手段。
企业从信息化迈向数字化的进程中，切忌把数字化当成以往的信息化来理解。信息化在很大程度上，是通过信息化系统的建设，来提高工作或项目中信息传递的效率，并方便统计和查询。而数字化对企业整体运营能力有着更为深广的作用。我们运用数字化手段，在于快捷高效地触达消费者，实现“找对人、找准人、定对价”，以先进的科技手段与产业深度融合，打造体验消费新场景，培育创造消费新需求。“精准”是未来商业的核心，此话肯定不会错，因“精准”二字所蕴含的是以最高的效率、最低的成本、最小的代价和风险，实现商业价值最大化。
数字化进程势必在悄无声息中取代现行的信息化，或者说今后的数字化是另一种形式的信息化，但不论未来呈现出怎样的面貌，其都将对企业核心竞争力发挥根本性的作用。当前，所有与数字、数据打交道的部门都要突破常规的工作思维和习惯，树立起以市场为导向的数据分析、费用控制、销售管理以及提高工作效率、提升企业营运能力等系统性的管理创新，最终形成具有南宫28特色的数字化管理体系，这就是所有管理者都要为之努力实现的管理目标。
（四） 深悟用人与做事之道
人才是推动企业发展的根本，人才队伍是企业的生命力，这是共识。我不厌其烦地讲一个观点：有发展前景的企业才能吸引人才，前进中的企业才能为人才提供施展才干的平台；反之，只有当外部人才不断集聚、内部人才不断成长、整个人才队伍不断壮大，才能推动企业更好更快地发展。这两者之间是相辅相成、不可或缺的对应关系。
在当下面临人才远远跟不上发展步伐的现实情况下，各级管理者必须改变以往的用人观，对人的投资、管理及考核评价等方面要有新作为。首先，有关对人的投资。企业的人才队伍建设、梯队培养这项工程的先决条件是企业的市场和产业得以发展或扩张，以此为前提，对人这项工程的投入方能成为投资，而非费用；其次，有关对人的管理、考核评价与使用。“凝聚”与“淘汰”是企业对人的管理所要实现的两大要务。先要做到旗帜鲜明地明示“倡导什么”和“反对什么”，把正确的价值导向立起来，以此实现“凝聚”与“淘汰”；再要有明确的评判原则或标准来衡量，并采用最有效的手段去实施，通过实践不断地调整深化，以市场化措施促进价值取向形成共识，强化催生正向能量。
但企业切忌以圣人为标榜来要求员工。比如“无欲则刚”这个成语非常励志，但这是常人所难企及的境界。欲望是人的本性，人一旦没了追求，就会失去动能，而且从某种意义上看人性之“欲”，正是推动人类社会进步的原动力。为此，这也是与企业管理所相悖的。企业管理从本质上说，就是通过一系列手段对人施加影响，最大限度地调动人的积极性、挖掘人的潜能，从而实现推动企业发展。正如“君子爱财”是天经地义，但必须“取之有道”。管理的作用就在于：一是激发欲望，二是限制贪婪。这也正是“上帝不能死，尼采不能疯”的形象化概括。这两句话，既揭示出管理的本质，也是管理所遵循的理念。权衡好两者的关系，体现的是管理之智慧。
因此，我们的分配、选人用人、考核评价等都应以此为遵循，通过机制与制度规范形成体系，并逐渐完善。与此同时，我们还将以更为开放和包容的心态，搭建与新产业、新业态拓展以及与各类体制相融的更大平台，凝聚普天之下的价值取向趋同者，为实现愿景奠定不可或缺的人力这一重中之重之资源。
我们强调把人用好的目的，是在于把事做对、把问题解决好。有人说，世上一切创造都始于问题。有了问题，才会有目的地去思考、去学习，才会有目的地去找解决问题的方法、掌握问题的本质规律，方有可能创造出新的认知和解决问题的新方法。人的智慧就在于向自己、向别人提问题。坚持对标找差距、抓落实，把“问题导向”与“结果导向”统一起来。
然而思维固化者，往往看不到问题，更不会思考问题到底出在哪里。因此，即便是掌握并运用“戴明环PDCA”这样科学的工具和方法，对运行现状改进也发挥不了多大作用。而且，人的思维一旦固化更容易导致自身变得消极自闭，一味活在自我的世界里，感受不到外部环境的变化，或是不愿意接受外部事物的变化，总是自以为是。这里所指这种现状，绝非个例，在此再作提醒并告诫，与其总在抱怨路黑，不如趁早退而点灯，以跟上行进，不落伍掉队。
我们一直倡导做事要讲求最终结果，这其中要处理好三层关系：一是目标与评价。在确定做这些事情、解决这些问题、改变这些现状的时候，都要有明确的目标指向或指标值，这也是形成工作考核评价的依据所在；二是主观与客观。做事（特别是制度建设方面）不能一味从自身主观角度去思考怎么做，对别人而言不一定易于操作，这也体现出效率与成本，因此要学会换位思考，以逆向思维避免主观上的偏差，有利于达成共识，更快更好地落实工作；三是直接与间接。工作时并非只做一件事，而是众多事务繁杂交织，做事为避免“合成谬误”，就不能就事论事、只知其一却不知其二，而要学会从点到线、从线到面、从面到立体，最终能够从全局或整个体系上作判断，把直接和间接相关的都能深入思考透彻，做到系统性。管理者做事能有如此之格局，且能意识并触达到如此之深度，那么其工作就能游刃有余，其管理水平必能达到更高层面。
超常之举，不止于此，还有着更为广阔的思考与运作空间，只要对其内涵深入领悟，方能走向“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的豁达境界。
全体南宫28同仁们，我们锚定“三条战线、三大战场”这一企业中心工作，既确定当下的目标任务，也规划出了共同愿景。总之，我们所有人的努力都是以讲求时效为基本要求，都是在紧迫感的驱使下，以“争朝夕”的精神来付诸行动。
所有的目标任务、愿景规划，在出发前都是心存理想与希冀，而路在脚下，向前的每一步都充满艰辛与曲折，都将经受无比的、别人难以感知的压力与挑战。在不确定的环境中，找准确定的方向和目标；在前行的征程上，练就识变的能力、应变的胆略和求变的智慧。相信彩虹与风雨共生，机遇与挑战并存。让我们以超常之举，创造更美好的明天！
代表们在大会现场认真聆听。 潘政涛 曾珂珂/摄
